En quoi consiste votre métier ?

Dans mon métier, j’ai plusieurs casquettes :

• Coordonner les équipes (marins/capitaines, service commerciale, service comptabilité),
• Gérer les clients (des familles, des groupes d’amis mais aussi des entreprises) de régions et pays différents.
• Veiller au bon entretien de la flotte de bateaux.
• Procéder à la prospection commerciale, à travers les réseaux sociaux et le site internet.
• Transmettre les techniques du métier ou mener des actions de sensibilisation au métier.

Quelle est votre formation ?

J’ai une double formation, dans le domaine commercial (Master 2 Grande Ecole de Commerce) ainsi que le domaine maritime (Brevet Capitaine 200), dernière formation qui est obligatoire pour faire ce métier.
Le plus, savoir parler une deuxième langue (anglais en priorité voir espagnol).
En tant que Capitaine d’Armement, il est recommandé d’avoir les formations techniques de sauvetage et de secourisme ainsi que les règles de sécurité maritime.

Quelles sont les qualités et compétences requises pour faire votre métier ?

Pour bien faire mon métier il faut être organisé, attaché aux détails et à l’écoute des collaborateurs, des clients et des bateaux !
Il faut avoir des compétences techniques propres au métier : comme l’utilisation du matériel de navigation, lecture de carte marine, droit maritime.

Comment se déroule l’une de vos journées ?

La plus grande partie de mes journées s’exercent à terre et non en mer. Je commence ma journée en vérifiant les sms et les mails. Puis, je vérifie que les conditions météorologiques (force et direction du vent) et de navigation (houle) ne vont pas se dégrader pour le reste de la journée. Ensuite, je fais le point avec ma collaboratrice en charge du standard de réservation que toutes les informations concernant les réservations (bateau-taxi ou balade en bateau) ont été transmises au(x) capitaine(s) en service. Généralement, j’enchaine avec des échanges téléphoniques ou par mails avec notre cabinet comptable, notre service juridique, les Affaires Maritimes ou bien des agences de communication. J’effectue une veille sur les réseaux sociaux et met à jour si nécessaire notre site internet.

Quels sont les instruments, les machines ou outils que vous utilisez ?

PC portable, téléphone portable, tablette sont les outils dont je me sers au quotidien.

En quoi votre activité professionnelle vous plait-elle ?

Aucune de mes journées ne ressemble à celle de la veille !
Selon les prévisions météo, la diversité de la clientèle.

Qu’est-ce qui pourrait moins vous plaire dans votre métier ?

Parfois, beaucoup de stress lorsque je dois gérer des crises successives. Par exemple, une journée où deux bateaux sont en panne, un marin est malade ou que la météo fait des siennes et qu’il y a beaucoup de vent, pluie non prévue…

Qu’est-ce qui varie dans votre travail (matières, personnes rencontrées, objectifs, lieux…) ?

J’ai la chance d’échanger avec des personnes d’horizons très divers, ce qui est très exaltant dans mon métier.

Les entrepreneur(e)s de votre secteur d’activité recherchent-ils des jeunes ?

Oui, nous recherchons des jeunes mais ayant obtenu au minimum le brevet de Capitaine 200, obligatoire pour faire ce métier.

Donnez une fourchette du salaire que l’on pourrait espérer dans ce métier

Le salaire varie entre 1 800 € à 3 000 €, selon les diplômes obtenus, l’expérience.

Comment vous est venue l’idée de faire ce métier ?

En voulant faire un métier qui bouge.
J’adore le monde maritime.

Avez-vous effectué un ou plusieurs métiers avant celui-ci ?

Oui, j’ai été responsable commerciale et marketing – coordinatrice SAV – directrice adjointe d’un hôtel-restaurant.

Stéphanie Etcheber, BAT’EXPRESS