En quoi consiste votre métier ?

Mon rôle de conseillère en formation continue consiste à:


- Rencontrer le responsable formation de l’entreprise et faire le point sur les besoins en formation au sein de la société ;


- Proposer des formations afin de faire évoluer les compétences des salariés ; (ex : Se perfectionner sur les outils bureautiques, se former à la conduite d’engins de chantier, améliorer sa communication écrite, savoir se servir du matériel incendie dans la société, apprendre les techniques d’accueil téléphonique, acquérir les compétences pour manager une équipe…..)


- Après un diagnostic, envoyer des devis, proposer des programmes de formation adaptés au besoin des participants (en concertation avec les formateurs) et aux orientations du supérieur hiérarchique ;


- Organiser ces formations en trouvant le formateur ou le consultant le plus apte à assurer l’action choisie ;


– Faire un bilan de l’action de formation ;


– Assurer un suivi comptable ;


– Consulter la concurrence ;


– Mettre en place des certifications ;


- Rechercher des partenaires. 

Quelle est votre formation ?

Je suis titulaire d’un BTS Action Commerciale.

Quelles sont les qualités et compétences requises pour faire votre métier ?

Pour exercer ce métier je pense qu’il est primordial de savoir écouter pour bien comprendre et analyser le besoin de l’entreprise ; il faut faire preuve de réactivité pour s’adapter aux changements qu’ils viennent des entreprises (date, nombre de participants, lieu) ou des formateurs (imprévu de dernière minute, problème de transport). Une des compétences majeures de ce métier est la capacité d’organisation pour être en mesure de répondre efficacement à toutes les demandes. 


Il faut en plus acquérir des compétences à l’école et pendant des premières expériences professionnelles : il faut connaître le droit du travail, savoir rédiger et animer des entretiens (avec une personne ou plusieurs), gérer des conflits, analyser et savoir faire des comptes rendus. Il faut aussi savoir utiliser internet, word et excel pour faire des courriers, des tableaux avec des chiffres etc.

Comment se déroule l’une de vos journées ?

-La consultation des mails reçus de la part des formateurs ou des clients ;


-L’élaboration des programmes de formation ;


-L’élaboration des devis ;


-La relance des clients après l’envoi des devis ;


-La recherche de formateurs ou de consultants ;


-L’organisation des formations ; (choix des dates, lieux, commande des supports pédagogiques…)


-Administratif : Convention de formation, contrat au formateur, envoi des documents pour la formation ; (feuille d’émargement, fiche d’évaluation, livrets pédagogiques…), tenir à jour l’agenda


-Comptabilité : Tenue d’un tableau de bord, facturation sur un logiciel, report des actions sur un logiciel de comptabilité, déclaration TVA, suivi des impayés, relance…


Utilisez-vous des instruments, des machines ou outils particuliers ?

J’utilise un ordinateur avec logiciel de traitement de texte, un tableur, un logiciel de comptabilité et un téléphone.

En quoi votre activité professionnelle vous plait-elle ?

Les contacts humains, la relation avec clients et les formateurs, les tâches variées et l’autonomie.

Qu’est-ce qui pourrait moins vous plaire dans votre métier ?

La relance et la comptabilité.

Qu’est-ce qui varie dans votre travail (matières, personnes rencontrées, objectifs, lieux…) ?

Les demandes de formation sont dans différents domaines (sécurité, management, bureautique, vente…) 
Beaucoup d’interlocuteurs et de sujets différents.


Les entrepreneur(e)s de votre secteur d’activité recherchent-ils jeunes ?

Dans le domaine de la formation, des stages peuvent être proposés à des niveaux BAC +2, essentiellement dans les services Ressources Humaines ou Services Formation des entreprises ou dans des gros organismes de formation.

Quel salaire peut-on espérer dans ce métier ?

Entre 1500 et 3000 euros en fonction des diplômes, de l’expérience, de l’ancienneté.

Comment vous est venue l’idée de faire ce métier ?

J’ai commencé à travailler dans un organisme de formation au poste d’assistante commerciale. J’ai évolué vers un poste de conseillère en formation puis responsable pédagogique, puis responsable commerciale.
En 2010, j’ai créé mon propre organisme de formation continue. Je n’ai pas de salarié et je ne travaille qu’avec des sous-traitants.

Avez-vous effectué un ou plusieurs métiers avant celui-ci ?

J’ai exercé les métiers de : Secrétaire en intérim, Vendeuse sur les marchés, Assistante commerciale, Conseillère en formation, Responsable pédagogique et maintenant Gérante de société.

Brigitte Perrad, société Ifaq formation